1、本人于2012年12月31日在石家莊羅技售后中心送修羅技M515鼠標一枚，售后服務中心人員承諾換新,但至今（2013年3月5日）兩月過去，羅技官方對送修品無任何主動反饋行為。 2、中間本人2次通過電話聯(lián)系羅技官方技術支持客服，得知需向"4007007700"電話反映問題，通過接通提示音得知，問題反映實體為北京亞昆供應鏈管理有限公司。 3、在2次的反映問題過程中，北京亞昆供應鏈管理有限公司的客服均以"廠商無貨"為由（但包括線下線上的渠道，該返修品即M515均在銷售），叫我耐心等待，同時表示對于羅技產(chǎn)品方面，沒有規(guī)定多長時間必須讓客戶拿到返修品的規(guī)定。 綜上所述，本人對北京亞昆供應鏈管理有限公司代理的羅技產(chǎn)品售后服務極其失望，同時做一下幾點要求： 1、即刻將本人送修產(chǎn)品走完返修流程換新，并歸還本人 2、對于該產(chǎn)品延長2個月的保修期 3、對于2個月漫長的返修等待于本人做出口頭道歉