2013年春節(jié)正月初五，中國(guó)電信提示我話費(fèi)透支，我即購(gòu)買充值卡為手機(jī)充值。中國(guó)電信客服電話提示我手機(jī)出現(xiàn)異常網(wǎng)絡(luò)流量，要我上營(yíng)業(yè)廳查詢。平時(shí)很少用手機(jī)上網(wǎng)，多年來(lái)，手機(jī)話費(fèi)包括網(wǎng)費(fèi)共計(jì)都在230元左右。3月2日，我到營(yíng)業(yè)廳查詢打出上月網(wǎng)費(fèi)清單，發(fā)現(xiàn)2013年2月網(wǎng)絡(luò)費(fèi)高達(dá)1873元。查看長(zhǎng)達(dá)幾米的明細(xì)清單，發(fā)現(xiàn)0.01元、0.01元的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)持續(xù)不斷，即使半夜關(guān)機(jī)時(shí)候網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用也在不停的記錄，其中有幾天竟然高達(dá)十幾小時(shí)，一天網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用累計(jì)五百多元。要求工作人員解釋，工作人員電話后臺(tái)，回答說(shuō)估計(jì)是流量統(tǒng)計(jì)有問(wèn)題，或者我手機(jī)有問(wèn)題，那些一分錢一分錢的流量是天氣預(yù)報(bào)等信息在更新。說(shuō)系統(tǒng)在升級(jí)，將查明后回答我。三天后，我致電追問(wèn)，回答說(shuō)無(wú)法查那些流量是怎么發(fā)生的。在電信局提醒我有網(wǎng)絡(luò)流量異常前發(fā)生的費(fèi)用，由中國(guó)電信承擔(dān)，提醒后發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用由我承擔(dān)，被我拒絕。難道你提醒了就代表你沒(méi)有責(zé)任了？后又來(lái)電說(shuō)可以考慮1873元的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用只要我繳1000元。又過(guò)三天，來(lái)電說(shuō)可以對(duì)我優(yōu)惠，按照套餐的價(jià)格，繳納600即可。 第三次來(lái)電話說(shuō)，可以只要我付300元的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。 對(duì)中國(guó)電信這種做法很不理解。如果的確是我消費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)流量，用不著中國(guó)電信“優(yōu)惠”。電信公司應(yīng)該告訴我那一分一分錢流出去的費(fèi)用到底是什么？這種半夜關(guān)機(jī)還在發(fā)生的流量費(fèi)用流到哪里去了？讓用戶明明白白消費(fèi)！ 半夜關(guān)機(jī)了，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用還在一分錢一分錢地往你中國(guó)電信流。太可怕了！