新安裝寬帶承諾24小時內(nèi)安裝，信用卡是2月23號21點(diǎn)23分扣的款，25號中午12點(diǎn)左右才來上門安裝。整整超過了十幾個小時，業(yè)務(wù)辦理時客服也沒有向用戶提醒要用光貓，安裝師傅25號上門的時候也沒有自帶光貓，無法安裝寬帶，說延遲到26號，26號早上9點(diǎn)多打電話來說早上安裝。到了中午12點(diǎn)還沒上門安裝，我們客戶白天要上班，不可能就一直等著安裝師傅來上門安裝。晚上我們需要回復(fù)客戶郵件，承諾的24小時內(nèi)安裝寬帶沒有履新，業(yè)務(wù)辦理也沒有明目清晰。
寬帶新安裝用戶超過24小時未能安裝
2013-02-26 12:02:06 廣東省 點(diǎn)擊：次
- 1中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺正式上線
- 2虛構(gòu)病情詐騙、手術(shù)臺上漲價 起底“宰客”
- 3三十億條公民數(shù)據(jù)遭竊 信息產(chǎn)業(yè)鏈誠信受累
- 4多家中介“套路”推廣租房貸 專家：監(jiān)管應(yīng)
- 5順風(fēng)車司機(jī)： 取消訂單、私下接單是圈內(nèi)潛
- 6哈爾濱龍熙福特汽車銷售公司 未履行告知
- 7海爾櫥柜線上線下標(biāo)稱規(guī)格宣傳不一致 被責(zé)
- 8米多奇烤饃片里疑現(xiàn)死螞蟻 廠家愿賠2箱被
- 9一周消費(fèi)投訴：人人車購二手車出故障 pon
- 10讓網(wǎng)上“剪刀手”無處可藏
京公網(wǎng)安備11010502034432號