HTC無故死機、黑屏 情況說明： 2012年7月在中國電信購買一部htc t328d,到手后使用到同年的12月發現手機無故死機、黑屏 1月去電信維修部htc售后尋求解決，售后檢測后說手機屏劃花無法保修，爭取權益未果。 2月24日再去電信維修部htc售后尋求解決，服務人員說要等一個月。 投訴內容： 1、htc 屏劃花后不予保修條款不合理！！ 2、htc 高級客服經理接電話了解情況后無絲毫致歉之意，態度基本是反正就是不保、愛咋咋地。 投訴訴求： 1、要求htc致歉解釋 2、免費維修或更換手機 3、希望htc能更精細的做保修檢測，保修期內手機確因自身硬件原因導致的問題應該給與保修！ 4、品牌影響源自對細節的雕刻，希望HTC不要讓消費者失望，別忘了品牌靠的是一點一滴的積累！