我的手機還在15天包換期間，我的手機已經寄到小米一個多月了，還沒給我解決，連電話都不給回個，其中三個星期前回過說是證實我手機時小米之家修的，還是我自己修的，但是都過一個月還沒解決，我這兩星期是一天打個客服啊，都說給我加急，48小時回復我，但是我都三個星期沒接到小米電話了，懇請有過部門幫助