二〇一三年一月十八日我在甘肅電信網上營業機參加購機送費活動購買了一套N719手機一個，商家約定的自購買之日起7日內發貨，但是截止到二〇一三年一月二十八日商家仍未發貨，并且商家已經將N719手機降價100元，因此我申請退款嗎，商家說退款需等到二〇一三年二月一日以后。我問過辦理了退款的朋友，他說退款要15個工作日，并且還有些人幾個月都沒退下來款的。作為一個消費者對甘肅電信網上營業廳的這種霸權行為感到無比的憤怒，商家的這種行為已經涉嫌欺詐，希望315能做出公正的裁決，還消費者一個公道。