2012年在聯通房山營業廳辦理沃家庭套餐，費用一年一次性付清楚，并且加入兩個3g號到沃家庭套餐，兩個都是96套餐，其中一個參加充一返三，應該繳費96加54等于150，加開通一個彩鈴5塊錢，發信息一個月幾塊錢，應該繳費在160左右，因今年電話打的少，手機套餐都沒有超出。可聯通每個月收我話費都是227左右，我現在只能查到最近六個月的單子，顯示我這個六個月充值1300元，正常我兩個號碼消費是160乘6等于960左右，現在查一下余額已經欠費了，我昨天去了房山聯通營業廳，營業廳工作人員查了3個小時，都沒有查明話費怎么多扣的，說聯通通話賬單，他們也看不懂，我們就更加一頭霧水，看不明白，聯通老打電話讓繳費，今天又打了10010，話務員也查不出來，投訴聯通亂收費，計費嚴重混亂。出的賬單自己工作人員都看不明白，消費者怎么能看明白，不就明擺著想亂收費嗎。