我是2012年12月18日在電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的三星N719電信合約機(jī)，約在12月24日發(fā)現(xiàn)手機(jī)充電時(shí)屏幕鎖死，無(wú)法操作，隨即上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)是三星充電器的濾波器有問(wèn)題，后改用電腦USB接口充電，手機(jī)又可以正常使用；12月25日打電話給三星客服，至12月31日單位放假時(shí)去維修中心檢測(cè)，結(jié)果維修中心認(rèn)定是手機(jī)進(jìn)液，是人為損壞，不予保修；與三星客服聯(lián)系沒(méi)有任何結(jié)果，他們一直說(shuō)以他們的授權(quán)維修中心檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。 在維修中心時(shí)，對(duì)方用一個(gè)高清攝像頭投影我手機(jī)USB接口里面有一個(gè)針繡的很厲害，然后說(shuō)是我進(jìn)液，但是我根本沒(méi)有任何液體進(jìn)入手機(jī)里面，而且我和三星維修中心的人員解釋?zhuān)�說(shuō)如果是我自己不小心進(jìn)液，不可能只有USB口最里面的針有繡，而USB接口任何地方都沒(méi)有繡，對(duì)方不認(rèn)可我的說(shuō)法，只是說(shuō)繡了，肯定是用戶進(jìn)液。我去檢測(cè)時(shí)，才買(mǎi)不到8天，怎么可能像三星維修中心說(shuō)的銹蝕嚴(yán)重呢； 而且我也找過(guò)電信部門(mén)了，他們說(shuō)只有三星維修中心認(rèn)定是質(zhì)量問(wèn)題，我才能找他們換一部手機(jī)； 請(qǐng)幫忙維權(quán)，我希望能夠換一部新的手機(jī)。