投訴安徽六安電信公司欺騙流量費(fèi) 2012年12月份，本人是安徽六安電信手機(jī)用戶，手機(jī)號碼18056988006，12年12月二號當(dāng)天我手機(jī)話費(fèi)還有96元，流量是130兆，下午五點(diǎn)鐘左右我準(zhǔn)備打電話時(shí)，提醒我說手機(jī)已經(jīng)停機(jī)，然后我就打10000電信熱線問了下我手機(jī)怎么可能停機(jī)，他們就說我手機(jī)流量非常超了1287兆，當(dāng)時(shí)把我嚇了一跳，才兩天怎么可能超用這么多，我平時(shí)一月的流量基本上130兆都用不完，然后他們就說他們記下來了這個(gè)問題，他們查詢處理后回答復(fù)我的，然后過了三天左右吧，電信10000打電話說握手機(jī)是正常使用，也沒有其他理由，就說他們也處理不了，讓我找第三方仲裁。 我的理由就是首先我的流量費(fèi)130兆用完后他們也沒提醒，然后就是超了那么多也沒有提醒，況且我跟平時(shí)一樣用手機(jī)，流量不可能一下用那么多，是不是電信公司自己系統(tǒng)或者他們自己弄錯(cuò)了呢。我的要求就是退還或者不扣我的話費(fèi)并且賠償我精神損失費(fèi)，并且給我一個(gè)理由和交代，并且給我道歉，以后不犯同樣的錯(cuò)誤來欺騙我們消費(fèi)者。