本人于2012年9月25日下單從亞馬遜網站買回MOTO MT716手機，在使用過程中，手機故障頻發，相繼出現的質量問題有：1.手機發熱明顯，經常死機必須重啟2.讀不到內存卡3.閃屏4.通話時經常發生通訊中斷的現象,同事也經常抱怨打不進我的電話5.上網時經常出現網絡異常，重啟后恢復正常6.通話時聲音很小，同時伴隨著刺耳的哧哧噪音，有時通話噪音甚至壓住了說話的聲音，對方說話根本就聽不清楚,短短兩個月時間內，我因手機相繼發生的上述故障在MOTO代理維修點深圳天音科技已送修過6次: 2012．9月28第一次送修，維修點檢測結果為“手機待機檢測，未見以上故障”，由于以上故障不是每次都發生，而我也一時無法拿出證據，只好無功而返。 2012．10．10第二次送修，手機還在15天退貨期內，天音科技檢測結果還是一切正常，手機無質量問題，然后將手機進行了升級，試用后問題沒有明顯改善。 2012．10．25第三次送修，檢測手機主板故障，更換主板，試用后手機發熱及死機現象相對以前好了很多，閃屏現象已解決，但可惡的手機噪音還是存在. 2012．11．11第四次將手機送到天音科技，我將之前通話錄音拿給他們聽，他們承認了手機存在的噪音質量問題，并于一星期后在本人催促下通知手機已修好. 2012．11．18第五次前往深圳天音科技拿我上周送修的手機，維修工單報告調整軟纜接口，拔打手機聲音相對之前大了很多，沒有明顯通話雜音。可是當天中午拔打電話時，新的問題又出現了：手機拔號后屏幕一片黑，想掛斷電話都沒辦法，再一次前往天音科技，我現場拔打10086給前臺工作人員演示手機質量問題，結果還是黑屏。 目前本人手機已修理2次以上，而且從用機開始問題一直存在，但直到本人出示錄音代理維修點才承認手機噪音問題，目前代理維修點以不是兩次有效維修拒絕退貨。