我已經在質量萬里行投訴過戴爾筆記本兩次,戴爾中國有限公司也派維修師傅上門服務,解決了我的轉軸的問題,但是更換了轉軸后,筆記本又出現了新的問題,就是給我換了新的面板,和筆記本底殼會發出很大的聲音,打字的特別大,因為左邊手掌要按在左邊掌托上.戴爾公司就這個問題也給我解決了一次,但是問題還是存在。

     我認為,這是你們戴爾公司出現的問題,我要求解決.但是戴爾一直在反復未給我回復.我也一直撥打05928185021的機主,也就是我這個問題的最終協調人,(姓陶),一直在逃避我這個問題,我撥打了一個星期的電話,她就是不回復我.我實在沒有辦法,只好又撥通戴爾中國的熱線,轉接給她,但是戴爾的工作人員也很不配合,一直說你再等等.我也沒有其他的要求,我也對我原先的要求推機,已經沒有什么想法,只要你們戴爾把握這個問題解決了,我也就OK了,因為這個問題是你們戴爾造成的,你們連自己造成的故障,都不給我維修,這事什么,店大欺人啊.最主要的是,戴爾有限公司原先給我負責的陶小姐,作為服務人員,我打了整整一星期的電話,都不接,即使你拒絕我的請求,你也要給我回個電話是吧,而且我要求戴爾中國告訴我這個陶小姐的全名,也不告訴我,郵箱地址也不告訴我.你們這是服務型企業?難道你們戴爾的服務就是這樣的？