電腦產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)差，態(tài)度差 我于2009年3月18為日購(gòu)買(mǎi)方正卓越S300品牌電腦，電腦序列號(hào)：SAU2056925，買(mǎi)回家就發(fā)現(xiàn)顯示器中間有較大一塊圓形亮點(diǎn)，并進(jìn)行了更換，一周后，硬盤(pán)發(fā)出較大異響，并出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，經(jīng)方正維修部人員檢查確認(rèn)硬盤(pán)有質(zhì)量問(wèn)題，建議更換主機(jī)（在購(gòu)機(jī)15日內(nèi)）。然后與方正售后服務(wù)部進(jìn)行聯(lián)系，方正科技售后服務(wù)部的科技人員009進(jìn)行多次交流，說(shuō)“計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng)才能更換主機(jī)”，后來(lái)再與他們聯(lián)系回答我的總是一句“我會(huì)把你的意見(jiàn)反映給相關(guān)的部門(mén)，并及時(shí)給你解決。”，但至始至終我除了接到一個(gè)詢問(wèn)的電話后，就再也沒(méi)有回音了。我再次跟維修人員聯(lián)系，維修人員5月11日才上門(mén)維修，更換了硬盤(pán)。后機(jī)子又出現(xiàn)頻繁死機(jī)，7月13日我再次報(bào)修，7月16日維修人員又上門(mén)檢查，確認(rèn)為主板有損傷的痕跡，并將主板更換，7月25日我在使用過(guò)程中，顯示器突然出現(xiàn)白板，無(wú)法顯示圖像，我再次與方正售后服務(wù)部聯(lián)系，接線員914說(shuō)換機(jī)條件必須達(dá)到同一硬件出現(xiàn)兩次故障，我的顯示器已經(jīng)是第二次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并要求換機(jī)時(shí)，接線員又變說(shuō)必須是同一硬件同一故障出現(xiàn)兩次以上。 因方正電腦一而再,再而三的屢次出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,造成我在近半年時(shí)間無(wú)法正常使用,影響了工作和學(xué)習(xí)，花費(fèi)了不少精力、時(shí)間、電話費(fèi)等，同時(shí)也因多次為此事請(qǐng)假而影響了工作. 鑒于這臺(tái)方正電腦的質(zhì)量嚴(yán)重不可靠和太差，本人已不能接受無(wú)休止的維修，給我工作帶來(lái)了巨大損失，精神上造成極大煩惱與痛苦，他們的400服務(wù)人員極不負(fù)責(zé)，沒(méi)有誠(chéng)信。我一直認(rèn)為方正電腦是一個(gè)知名品牌，方正科技是一個(gè)有信譽(yù)的企業(yè)而購(gòu)買(mǎi)你們的電腦，可是現(xiàn)在這臺(tái)電腦質(zhì)量如此之差，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次維修仍不能正常使用，他們的400服務(wù)熱線工作人員如此極不負(fù)責(zé)，欺騙顧客，以后誰(shuí)會(huì)相信他們的企業(yè)和產(chǎn)品，現(xiàn)在我強(qiáng)烈要求退機(jī)或換機(jī)，希望他們能全心全意為顧客著想，本著創(chuàng)辦一流的企業(yè)，打造一流的品牌，提供一流的服務(wù)的宗旨，盡快給我一個(gè)滿意答復(fù)，為顧客負(fù)責(zé)，更為產(chǎn)品和企業(yè)負(fù)責(zé)！