在線投訴：本人愛人在2019年年底在平安普惠辦理貸款20萬元，因出于對平安銀行信任和其辦理手續的業務人員的隱瞞，一直都以為平安普惠和平安銀行是一家，包括其業務人員也承諾過都是正規銀行貸款利息低手續也方便，我愛人就和其業務人員簽了貸款合同。簽合同的時候并沒有通知本人，業務員讓我愛人代我簽的合同，貸款20萬元，利息高，而且其中還包括各種保險費和現在銀行不讓收取的砍頭息等等。這種情況剛開始我們是都不清楚的，業務人員也沒有詳細的告知。因為春節期間受疫情影響我和愛人被困在外地所以沒有及時還款，我們回到當地又被政府送去集中隔離了14天。在隔離期間平安普惠天天電話轟炸，本人已經解釋說被集中隔離，也給他發了證明文件照片等，但是他們依然不理會繼續電話轟炸并騷擾本人的親人朋友，每天電話騷擾不停嚴重影響本人及朋友的生活。