| 投訴主題：國美在線能率燃氣灶價格欺詐 | |
| 投訴目標：國美在線 | 投 訴 人：張曉雷 |
| 投訴時間：2014-06-09 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=151038 | |
6月1日購買國美產品，6月7號查看，價格變動100多，要求退貨重新訂購其他產品。第一個處理退換貨的國美客服態度極差，直接掛斷客人電話取消客人退貨申請。第二個售后客服還要有趣，客人問是否有投訴部門，客服告知是有的。客人要求投訴回電處理，座席答應會記錄反饋讓投訴部門回電。等了2天一問國美在線，根本沒有投訴部門，也沒有回訪部門。訂單號4920602694
