2014年5月31日在國美在線付款買了一臺(tái)小風(fēng)扇，6月8日收到貨后發(fā)現(xiàn)收到的商品跟商品介紹嚴(yán)重不符，有欺詐成分，在商家商品介紹頁面明明寫著鐵制底座，而收到的貨卻是塑料底座，并且商品質(zhì)量非常差，幾乎全身都是塑料，遂給商家打電話要求退貨，6月10日提交了退貨申請(qǐng)，然后根據(jù)商家給的地址付郵費(fèi)20元郵回商品，但跟商家溝通時(shí)商家竟然說郵費(fèi)客戶承擔(dān)，此商品完全是因?yàn)樯碳业纳唐焚|(zhì)量及商品描述與實(shí)物不符而退貨的，所以應(yīng)由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)