1.2013年4.28日在花都蘇寧購買格力空調(diào),夏季用過一次便發(fā)現(xiàn)不制冷,維修人員看過之后,一直沒有更換壞掉的主板。在我的無數(shù)電話催出之下,說沒有配件,答應給我換貨,這一等又是幾個月。夏天過完了,終于在中秋節(jié)把空調(diào)換了。但是因為國家節(jié)能補貼已經(jīng)過期,更換的空調(diào)要我補差價!也就是說,我的空調(diào)在壞了一直沒有及時維修和更換的情況下,需要我出多點錢重換一臺!強盜邏輯!
2.這期間每次都需要我主動打電話催促處理進程,電話費耗費七八十元,雖有要求,未給賠償!
3.更換的空調(diào)在昨天第一次因為天氣熱使用的時候,發(fā)現(xiàn)內(nèi)掛機滴水,又在有空調(diào)的房間里度過炎熱的一晚。
4.今天打格力的售后電話,數(shù)次未能打通,而且沒有等待功能,也就是說,花了數(shù)次電話的錢,才打通售后。并且售后要求提供空調(diào)條碼才給下單維修,這不耍我嗎!上班時間讓我回去抄條碼?而且服務態(tài)度很惡劣!
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