您好！本人于2012年7月13日在廊坊燕郊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的天洋電器購(gòu)買一臺(tái)海爾冰箱，型號(hào)是BCD-223SDA。使用情況如下： 冰箱剛買回家時(shí)，就發(fā)現(xiàn)冷藏室的門封條有問(wèn)題，門閉合不緊，隨手關(guān)門有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)門沒(méi)有關(guān)上。后來(lái)打電話問(wèn)過(guò)售后，說(shuō)是用電吹風(fēng)的最大風(fēng)量吹一下門封條，吹完后還是那樣，關(guān)不緊，但影響不嚴(yán)重，將就用了！ 后來(lái)，就發(fā)現(xiàn)冰箱有時(shí)候會(huì)發(fā)出咯噔咯噔響，家人還以為是啟動(dòng)或是化霜的聲音，當(dāng)時(shí)響的不頻繁也就沒(méi)有在意！ 從2013年9月左右到現(xiàn)在，響聲越來(lái)越大，頻次約兩個(gè)小時(shí)一次，能持續(xù)兩、三分鐘。特別是晚上睡覺(jué)，非常吵！ 今天給客服打電話，稱可能是冰箱底角不平，讓調(diào)一下底座，家人也試了根本不管用。隨后又咨詢了一位家電售后的同事，告知此款冰箱是一種軟故障，沒(méi)辦法處理。 剛才上百度一查，還真是這樣！從2012年起，這款BCD-223SDA就因?yàn)轭l繁響聲而被投訴，隨便搜一下就出現(xiàn)好幾條！（后附） 要求：售后人員給予解釋，如不能解決噪音問(wèn)題請(qǐng)給予更換其他型號(hào)！