投訴：珠海格力電器股份有限公司 標(biāo)題：購買中央空調(diào)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，制冷量嚴(yán)重不符 描述： 本人在2013年6月22號委托“江門市蓬江區(qū)長菱新能源有限公司”業(yè)務(wù)付先生，購買央空調(diào)一臺，向其提出購買30匹格力牌子，業(yè)務(wù)員向我方介 紹了型號為L80S/C-N1的款式，價格為55000元并簽了購買合同,6月24號安裝完，試用了三天左右業(yè)務(wù)付先生多次崔我方交完全款，當(dāng)時安裝方 沒有提供保修卡，發(fā)票，我方多次向安裝方索取，對方給出的答復(fù)有空調(diào)機(jī)身出廠鉻牌就能保修了，當(dāng)是沒詳細(xì)問就結(jié)清了款項；試用了半個 月左右發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷量嚴(yán)重達(dá)不到要求，機(jī)子開到最低溫度檔，環(huán)境制冷溫度從來沒有降低到25度以下，于是電話安裝方咨詢，給出的答復(fù)是 “格力的空調(diào)是這樣子的，機(jī)子是正常的，溫度下不來是國產(chǎn)機(jī)的原因”，7月分技術(shù)員過來檢查了一次，前后維修兩次也沒效果！多次要求下 安裝方把發(fā)票寄了過來，才發(fā)現(xiàn)價格不對應(yīng)我的購買價格，我買的價格55000元，發(fā)票價30940元，加稅36200元，我們懷疑機(jī)子不是30匹的制冷 款式，因為我們還有另一臺20匹的空調(diào)用了十多年，制冷量用專用儀器測試過都比新安裝30匹的冷！！發(fā)現(xiàn)問題后投訴到格力總部，當(dāng)我問所 購買的型號L80S/C-N1的款式是不是30匹空調(diào)，給出的答案相當(dāng)可笑，“我們廠家不是按30匹來定義的，是你們消費(fèi)者自己的購買標(biāo)準(zhǔn)！按制冷 量來算的！”那我還問制冷量怎么計算呢？格力廠的回復(fù)更可笑“那要看實(shí)際應(yīng)用的環(huán)境，俱體效果會不一樣”真暈，都是官話！！！我要求 客服登記幫我處理時，才發(fā)現(xiàn)，前面安裝商說的機(jī)子的鉻牌，條形碼已經(jīng)撕爛了，真黑啊，證明是機(jī)子本身有問題，不想我們?nèi)ネ对V，把空調(diào) 的身份證搞爛，，說到這里無語了，中國格力，名牌？？丟人啊！！還敢相信國貨啊？？ 這件事情從安裝到現(xiàn)在差不多一年，先后投訴過不少于20次無效果，從安裝方，格力廠，經(jīng)銷商，佛山315，珠海315，基本上都反映過了，還 是得不到解決，希望有一個得力的機(jī)構(gòu)可以處理！ 每一個投訴基本上都有手機(jī)錄音，單據(jù)也有保存，如果相關(guān)媒體需要取證可以聯(lián)系本人，謝謝！ 安裝方：江門市蓬江區(qū)長菱新能源有限公司”業(yè)務(wù)付先生 發(fā)票單位：江門市時尚空調(diào)貿(mào)易有限公司 地址：江門市農(nóng)林東路34號 0750-3271307 珠海格力電器股份有限公司 珠海：0756-2130315 佛山：4008365315