本人與2013年12月18日在蘇寧易購購買一個電腦包，訂單號：4005683839，顯示預計自提時間是12月23號，23日蘇寧物流現在 2013-12-23 13:11:02 您的訂單商品已到達蘇寧重慶中心倉 22:25:38 您的訂單已完成裝車 可26號還沒到貨，聯系蘇寧客服說要到了；27號聯系客服，給了個派工師傅舒某某18623098###，與其電話聯系恢復要客服給調撥單；等幾天還是沒信息，再聯系客服說元月2號到；可到2號查詢仍無到貨信息，再次與客服聯系，還是要求與舒某某18623098###聯系；后來再到蘇寧網站查詢物流信息，除了預計自提時間沒了，其他的還是23號重慶中心完成裝車的信息；再想用 咨詢/投訴 的方式與客服聯系，永遠是 您可以選擇繼續等待或機器人應答 ；元月4號改成 在線客服－－售后服務－－ 訂單咨詢 [忙碌] 與• 3363號客服聯系，給了一個電話18623098###，還是上次給的電話，可現在這電話無人接了。蘇寧的客服就是這樣天天忽悠說要送貨，可重慶主城到市區10多天了，就送不到嗎？雖然沒送貨但不給客服好評就聯系不到客服了？ 強力鄙視蘇寧的客服和物流！��！