2010年在南京橋北國美購買法羅力燃氣熱水器一臺，由于工作原因，經常不在家居住，熱水器使用次數(shù)很少，2012年，熱水器出現(xiàn)打不著火的問題，聯(lián)系法羅力售后，維修師傅上門并收取了50元的上門費用，經檢查，師傅說是某個配件故障導致。因經常不在家，故暫時沒有進行維修，今年10月，因為工作調動原因，需長期在家，聯(lián)系法羅力售后進行熱水器的相關維修。首先售后以維修點較我家距離較遠，拖延了1個月的時間才上門服務。其次11月上門未能維修成功，師傅說查不出問題原因，把熱水器帶回修理，截止至今日12月31日，也依然未能維修完畢，多次打電話，都被告知無法查明問題原因，問其什么時候能處理完畢，都說下一周，每次都是我等不及了主動電話聯(lián)系。詢問過程中售后態(tài)度相當?shù)牟荒蜔�，多次表示無法查明故障原因，對此售后態(tài)度，我已無法用語言表達；對此僅用2年的產品質量，我也無法用語言來表達了。法羅力，希望你能對用戶多用點心，售前的時候少點忽悠，做好自己的品牌！