本人于2012年12月底在大中電氣購(gòu)買(mǎi)微波爐，1月中旬提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)提貨單丟失，大中電氣告知補(bǔ)辦提貨手續(xù)需一段時(shí)間，我們同意后回家等消息，3月23日大中打電話(huà)告知由于我們弄丟了提貨單需我們交100元罰款，在經(jīng)爭(zhēng)辯后大中同意由他們交罰款，但是貨得等有人承擔(dān)這罰款后才能提，提貨變得遙遙無(wú)期！ 我也曾打過(guò)大中4008的電話(huà)投訴，但他們說(shuō)不管罰款這一灘，投訴無(wú)果！ 從我買(mǎi)微波爐之日起就沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)過(guò)提貨單弄丟了要罰款的事，到我辦理補(bǔ)辦提貨手續(xù)時(shí)也沒(méi)人說(shuō)過(guò)罰款一事，現(xiàn)在快要提貨了告訴我要罰款，沒(méi)人承擔(dān)罰款就提不了貨！而且大中工作人員也承認(rèn)他們沒(méi)有文件規(guī)定丟失提貨單要罰款一事！ 罰款錢(qián)數(shù)雖不多，但這肯定不是消費(fèi)者該承擔(dān)的，感覺(jué)有欺詐的意味，希望有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)幫我了解下事情的原委給予我一個(gè)合理公正的解釋?zhuān)?辛苦您了！