我購對(duì)方手機(jī)，視頻對(duì)有些mp4播放不了，咨詢服務(wù)小姐，希望給一個(gè)視頻軟件。咨詢小姐說可以升級(jí)軟件，很簡(jiǎn)單，手機(jī)還會(huì)好用！要付費(fèi)50元，后又門說付40（見qq聊天紀(jì)錄）。就購了軟件。使用后升級(jí)死機(jī)，就說不是他們的事。要換主板再付200。我認(rèn)為這是欺騙客戶，引導(dǎo)消費(fèi)。要求對(duì)方更換手機(jī)。 附后qq聊天紀(jì)錄（資料文件里發(fā)不了我發(fā)到這個(gè)后面了）。 2013-02-17 聯(lián)順 15:14:35 ？？？ 聯(lián)順 15:14:39 在嗎 DigiTalk智能手機(jī) 15:15:14 DigiTalk智能手機(jī) 15:15:26 你好 ，有事嗎 DigiTalk智能手機(jī) 15:16:06 我是DigiTalk官方客服，有事嗎 聯(lián)順 15:16:06 用上機(jī)上的視頻播放器有些播不了 DigiTalk智能手機(jī) 15:16:25 視頻播放器有些播不了？ DigiTalk智能手機(jī) 15:16:34 什么時(shí)候買的？ DigiTalk智能手機(jī) 15:16:38 以前可以用嗎 聯(lián)順 15:16:58 比如同是MP4，有些能播有些不能播 DigiTalk智能手機(jī) 15:17:53 什么時(shí)候買的？ DigiTalk智能手機(jī) 15:17:59 在哪里買的 聯(lián)順 15:18:10 去年9月在淘寶上買的 DigiTalk智能手機(jī) 15:18:35 有沒有刷機(jī)過？ 2013-02-17 DigiTalk智能手機(jī) 15:18:52 是電信的機(jī)器碼？ 聯(lián)順 15:19:17 沒有，不會(huì)，是不是有個(gè)叫root的東西？ 聯(lián)順 15:19:20 對(duì) 聯(lián)順 15:19:26 電信那種 DigiTalk智能手機(jī) 15:22:22 應(yīng)該是軟件問題，給你割刷機(jī)包，但要收費(fèi)50 聯(lián)順 15:23:05 不會(huì)吧 聯(lián)順 15:23:10 舍不得呀 DigiTalk智能手機(jī) 15:23:14 升下級(jí)啊 聯(lián)順 15:23:49 原來是234，升到4.0嗎？ DigiTalk智能手機(jī) 15:24:14 是升級(jí)軟件版本，又不是安卓版本 DigiTalk智能手機(jī) 15:24:20 是軟件問題， 聯(lián)順 15:24:47 應(yīng)該免費(fèi) DigiTalk智能手機(jī) 15:26:24 收費(fèi)50，是最低的，免得寄來寄去也要快遞費(fèi)，公司售后的規(guī)定。你是要解決問題，不是扯皮的吧 聯(lián)順 15:30:25 我是視頻播放器有些播不了，你說是軟件問題，可這應(yīng)該是你們應(yīng)該解決的呀，又不是更換零件，你不覺得不合理嗎？難道這也叫扯皮，就是換零件也要看是什么原因才收費(fèi)的呀，不是我的問題你就就應(yīng)該是收費(fèi)的，你給個(gè)升級(jí)包就要50，你把公司的規(guī)定給我看看 DigiTalk智能手機(jī) 15:31:06 DigiTalk智能手機(jī) 15:31:49 視頻播放器有些播不了，是軟件問題沒錯(cuò)啊，同時(shí)又是升級(jí)軟件，收費(fèi)50，這沒有什么不對(duì)的吧。。。 DigiTalk智能手機(jī) 15:32:05 你自己看吧，謝謝理解 聯(lián)順 15:32:44 你要給我升級(jí)什么，剛問你是不是安卓，你又說不是，那你具體升級(jí)的什么內(nèi)容？ DigiTalk智能手機(jī) 15:33:13 升級(jí)的是手機(jī)的軟件版本！！ 聯(lián)順 15:33:53 有規(guī)定收50嗎？ DigiTalk智能手機(jī) 15:34:19 嗯 聯(lián)順 15:34:23 還有別的廠家都免費(fèi)，你還要收費(fèi)， DigiTalk智能手機(jī) 15:34:41 山寨公司都免費(fèi)，呵呵 聯(lián)順 15:34:54 廠家的網(wǎng)頁上怎么沒有看到呀 DigiTalk智能手機(jī) 15:35:08 好了，我在忙，請(qǐng)理解，你是解決問題的，你自己決定吧 聯(lián)順 15:35:42 那你只給我把播放器問題解決下吧 DigiTalk智能手機(jī) 15:35:56 那你發(fā)回來看吧 聯(lián)順