本人于2012年9月5日購入一臺萬家樂牌CXW-218-ED389歐式吸油煙機，首次安裝的時候整臺吸油煙機一開機就發出巨響，整臺機器都在跳動起來，安裝的師傅看了也說有問題，只能換了，兩星期后才拿了臺新的吸油煙機來換，因為本人出差的緣故，第二次安裝的時候已經不在家了，家中的老父母對這些電器了解不多，等我又趕回來的時候機器雖然安裝好了，但發現有個開關吸不了油煙，因為CXW-218-ED389歐式吸油煙機有兩個開關的吸油煙功能，一個開關的按鈕按下去有機器有很小的吸油煙工作，另外一個卻完全沒有任何反應，花了一千多元買了個吸不了油煙的吸油煙機搞到整個屋子都是油煙。我再次聯系銷售方，對方說安排工作人員上門看看，但工作人員一直沒來，期間曾多次聯系對方（茂名市萬家樂廚衛代理商，茂名市文明北路159號5號鋪）尋求解決辦法，但對方總以各種理由推脫不來，從2012年9月5日到3013年2月26日，足足5個多月，到現在為止都沒有任何的答復或處理，我真想不明白萬家樂就是這樣做生意的嗎，這就是他們萬家樂“真誠服務 樂送萬家 顧客全面滿意”的服務理念？就是因為我們老百姓買不起幾千塊的吸油煙機就連售后維修都懶得來了，真是欺人太甚！（注明一下，上傳的圖片中可以看到，亮著紅色燈的開關按鈕是完全不工作的，就是跟吸油煙機機根本就沒開動一樣。歷時半年了，這吸油煙機帶給我們家人的現在只有無盡的煩惱。）