我04年3月購買的格力KFR-35GW/K掛壁式分體機，06年9月一開機空調就在室內流水不止，聯系了售后維修，師傅說沒什么問題，主要是管道堵塞了，我說：“我家里還有其它兩個品牌的空調比這臺早用兩年怎么從沒出現過這種情況呢？，會不會是安裝的位置和角度有問題才引起的堵塞呢？”師傅說：“不是的”隨即他探身到室外用嘴吸了一下漏水管就解決了問題。這次維修由于過了兩年的保修期限，所以交了60元的修理費。今年開機后在室內流水現象再次發生，一開機就得拿盆接水，盡管這樣還是濺到了墻面地板上，我打售后服務電話01064337315，回答是可以解決但購買的空調已過保修期限需要交60元的維修費，我質疑：前面出現過類似問題，已付費解決過，是不是沒有給我解決根本問題而再度出現類似情況？如果維修只是緩解眼前的問題-當時通了不漏水即可，那么是不是預示以后還會堵塞，而每次堵塞我都需要交60元的修理費才能夠讓水不在家里流淌？售后服務員說：“那沒有辦法”。我又打珠海格力電器股份有限公司服務熱線電話0756-8617555，回答同上。我不能理解：保修期限是給用戶的保護傘，還是給商家推卸責任的借口？交費修理不是不可以，只是之后我應得到怎樣的保障呢？我只希望這次能有一個沒有后顧之憂的解決方案及方法. 因我無法進入“回音壁”只得在此留言。非常感謝“中國質量萬里行”，在你們的幫助下，今天上午格力空調的相關部門就和我取得了聯系，并上門來查看及解決問題，結果：依然是出水管堵塞問題，依然使用了口吸疏通法，依然收取了60元的服務費，但不同的是，經過反復交涉，這次向我做出了承諾，今后再發生水管堵塞則免費服務，解除了我再遇到此類問題的后顧之憂。衷心地感謝你們，祝你們工作順利，生活愉快。