網(wǎng)站上顯示虛假發(fā)貨時(shí)間,顯示的已發(fā)貨，其實(shí)還沒(méi)有發(fā)，遲遲收不到貨，在購(gòu)買半個(gè)月的時(shí)候打電話過(guò)去詢問(wèn)，售后人員一直說(shuō)只能幫忙催，推脫說(shuō)聚美只是購(gòu)買平臺(tái)，由第三方發(fā)貨與他們無(wú)關(guān)。連著打了三天客服電話都是同一個(gè)回答，但是問(wèn)題卻沒(méi)有得到解決，可見(jiàn)付完款之后聚美優(yōu)品的工作人員對(duì)于售后問(wèn)題的各種不作為行為。詢問(wèn)客服怎么投訴，被告知不知道。詢問(wèn)收不到貨怎么辦，被告知沒(méi)有辦法，如果樂(lè)意可以每天撥打4000123888。我就想知道電商難道售后客服就這么差勁么？消費(fèi)者的權(quán)益在電商這里就得不到保護(hù)么？如果一個(gè)月收不到貨消費(fèi)者唯一能做的就是等待么？如果全都是第三方的責(zé)任，那么商品的真?zhèn)握l(shuí)來(lái)保證？而且聚美優(yōu)品延遲發(fā)貨嚴(yán)重影響了消費(fèi)者生活中的計(jì)劃，造成的各種損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？我支付的快遞費(fèi)是否被聚美私吞？求還消費(fèi)者一個(gè)公道，給消費(fèi)者一個(gè)解釋。