訂單號：455836520636415 雙十一當天在天貓“琴雨旗艦店”買了件大衣，收到貨和賣家描述嚴重不相符，客服給我說的尺碼偏大，我收到貨尺碼不偏大還小很多，根本穿不了，并且面料和圖片上的相差很大，穿出來的效果更是有很大的差別。收到貨當天立即和賣家聯系，我要求退貨，賣家拒絕退貨，說雙十一的訂單不支持退換貨。我購買的時候賣家的描述圖寫的是支持退換貨，0風險購買�，F在竟然用淘寶論壇我們都不知道的一句話敷衍我，既然不能退換貨，賣家描述圖寫可以退換貨是干什么的，是欺騙客戶的嗎？為什么不在描述上聲明不可以退換貨，并且網頁右上面的標志“天貓商品承諾正品保證”“天貓商品承諾七天無理由退換貨”“天貓商品提供正規發票” 這些都是干什么的？欺騙我們的嗎？多次聯系賣家，該賣家售前客服推給售后客服，售后客服推給天貓客服，不做理睬，也不解決問題，后來檢查衣服發現該衣服是貼牌銷售并且還有質量問題，開線，踩線沒縫住，我趕緊拍圖片聯系賣家，賣家再次拒絕竟然說不影響外觀穿著...如果我在天貓上買個衣服你給我發個短褲，你是不是給我說那也是可以穿的，態度極其惡劣。服務極其的差。商品也是很差，該衣服賣200，根本就不值，上當的人很多，大家可以看看活動過后客戶給該賣家的評價，是多么的差，客戶愿意50轉讓，實在讓人氣憤。我向淘寶申請介入處理，淘寶也沒有給我滿意的答復，還是偏向賣家。難道你們一下子就成了一錘子買賣？？這樣只能讓我們對人與人之間更加的失望。希望社會，希望中國共產黨能給我們消費者一個公平的答案。