天津西青區(qū)的呂先生于2021年10月在4S店支付了1000元預(yù)訂了一臺(tái)比亞迪汽車，型號(hào)為宋plusdmi，內(nèi)飾赤兔棕玄武黑，總價(jià)16.98萬元。呂先生稱，他支付1000元定金前特地跟4S店店員確認(rèn)了這臺(tái)車是否可以訂，“對(duì)方說可以訂，且答應(yīng)3個(gè)月左右交車。”呂先生表示，現(xiàn)在2月份距離訂車已經(jīng)4個(gè)多月了，他打廠家客服電話，對(duì)方的答復(fù)都是這款內(nèi)飾車沒有排產(chǎn)，因此呂先生要求比亞迪廠家給他一個(gè)明確的排產(chǎn)日期，并要求比亞迪廠家針對(duì)延遲交車的情況向他道歉。