第四次工業(yè)革命被認(rèn)為是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)智能化等為特征。當(dāng)前，中國也正在深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，互聯(lián)網(wǎng)與各個傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造出了新的商業(yè)形態(tài)。

　　隨著經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)能力的全面提升，中國家居市場規(guī)模逐年增長。沙利文報告顯示，2016年至2020年家居行業(yè)每年增長10%。與此同時，消費(fèi)者對家居產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的要求也不斷提升。

　　面對新趨勢，家居行業(yè)需要把握機(jī)遇，積極尋找下一個高速增長點(diǎn)。

　　線上線下一體化 推動家居行業(yè)品質(zhì)消費(fèi)

　　家居消費(fèi)有5個基本特點(diǎn)。第一，家居行業(yè)產(chǎn)品高單價，消費(fèi)者購買較為慎重，線下采購模式更受歡迎;第二，家居是低頻消費(fèi)商品，商品和品牌不斷迭代出新，消費(fèi)者需要現(xiàn)場了解并體驗(yàn);第三，家居是非標(biāo)準(zhǔn)化商品，比如紅星美凱龍商場銷售商品達(dá)187萬個，合作工廠1萬多家;第四，家居消費(fèi)是高體驗(yàn)式消費(fèi)，消費(fèi)者需要親自了解色彩、尺寸、材質(zhì)并實(shí)地體驗(yàn)，才能形成購買傾向;第五，家居行業(yè)是經(jīng)銷商經(jīng)營體系，一般情況下，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)銷售、管理、配送、安裝、售后和維修等，該體系已成熟運(yùn)轉(zhuǎn)，很難打破。

　　因此，家居行業(yè)和消費(fèi)特點(diǎn)決定了它并不適合單一的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，需要線上線下一體化，相互補(bǔ)充、相互結(jié)合的新模式。

　　日前，紅星美凱龍在企業(yè)成立30周年慶典上提出了“1001戰(zhàn)略計劃”，即將線上的豐富、便捷與線下的體驗(yàn)、服務(wù)結(jié)合起來，通過智能化推動家居行業(yè)創(chuàng)新升級。未來，紅星美凱龍要打造1000家家居Mall(商場)，同時搭建1個互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓線上和線下相互賦能，高度融合，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0模式。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，進(jìn)行業(yè)務(wù)的跨界，引領(lǐng)泛家居行業(yè)向品質(zhì)消費(fèi)升級。

　　加強(qiáng)設(shè)計水平提升 帶動家居行業(yè)產(chǎn)能升級

　　在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，家居消費(fèi)停留在滿足消費(fèi)者日常使用需求層面，但隨著社會物質(zhì)和精神生活水平的全面提升，家居消費(fèi)不僅為使用功能買單，而且越來越看重對審美、對品位的追求，這也對家居產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)水平提出了新要求，即加強(qiáng)品質(zhì)和設(shè)計水平。

　　為此，紅星美凱龍將搭建設(shè)計平臺，提供產(chǎn)品設(shè)計、空間設(shè)計、軟裝設(shè)計等服務(wù)。同時還將培養(yǎng)更多的中國原創(chuàng)設(shè)計師，并將優(yōu)秀設(shè)計作品批量生產(chǎn)。將設(shè)計理念貫穿紅星美凱龍整個泛家居消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)，整合投資方、家具建材廠商、家居生活用品廠商、設(shè)計師、家裝公司、服務(wù)商、房產(chǎn)商等力量，打造出一個商業(yè)生命共同體，共同為消費(fèi)者提供包含產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的家庭生活解決方案。

　　家居業(yè)是4個萬億級零售領(lǐng)域之一，家居企業(yè)需要抓住新常態(tài)下的新機(jī)會，推動模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，才能成為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的先行者。

　　　　本文原載于《人民日報》 作者為紅星美凱龍集團(tuán)董事長