■執(zhí)法人員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)4箱"手打雞蛋面"外包裝上的生產(chǎn)日期是"2010年9月29日"。圖片來源：遼沈晚報(bào)
過期產(chǎn)品變新品，將生產(chǎn)日期篡改推遲一年多難逃掩蓋事實(shí)的質(zhì)疑，涉事人員從經(jīng)銷商變成公司經(jīng)理遲遲不正面回應(yīng)，至今未通報(bào)處理結(jié)果和整改細(xì)節(jié)
三個(gè)月三陷“質(zhì)量門”卻從未致歉 今麥郎還值得信任嗎？！1
■統(tǒng)籌：新快報(bào)記者 王中
■執(zhí)行：新快報(bào)記者 邱春燕 馮艷丹 實(shí)習(xí)生楊銀鳳
推諉責(zé)任今麥郎稱經(jīng)銷商所為名片曝光涉事者頭銜為總經(jīng)理
據(jù)《遼沈晚報(bào)》等媒體此前報(bào)道，9月5日，沈陽華龍商貿(mào)有限公司在沈陽涉嫌更改大量過期的今麥郎產(chǎn)品生產(chǎn)日期，被皇姑區(qū)工商分局查處，部分產(chǎn)品及涂改工具被依法查封查扣。據(jù)悉，其中甚至將2010年9月29日生產(chǎn)，本早已過期的產(chǎn)品，居然改成2012年6月28日的“新產(chǎn)品”，將生產(chǎn)日期足足推后一年多。
據(jù)報(bào)道，華龍商貿(mào)有限公司銷售經(jīng)理承認(rèn)存在篡改日期的事實(shí)，公司銷售人員表示，主要改的是小“東三福”(今麥郎系列產(chǎn)品)，還有部分“手打雞蛋面”。而據(jù)執(zhí)法人員介紹，這些過期的掛面是通過更換外包裝方式直接更改，而方便面則是將外包裝原生產(chǎn)日期處理掉，再重新印上新的日期。
新快報(bào)記者昨日致電今麥郎公司新聞發(fā)言人侯興福，但其電話一直無人接聽。隨后記者再撥通該公司服務(wù)熱線及法務(wù)部電話，得到的回應(yīng)皆是這個(gè)事情已經(jīng)處理完畢，但具體處理情況都稱不清楚。輾轉(zhuǎn)數(shù)次之后，新快報(bào)記者終于從今麥郎稽查處了解到，涉及此事的經(jīng)理已辭退，而篡改日期的產(chǎn)品也已回收銷毀。
但是，究竟辭退的是華龍商貿(mào)的經(jīng)理還是今麥郎的經(jīng)理呢？是否涉及到今麥郎管理層等問題呢？稽查處工作人員稱需核實(shí)記者身份后再回應(yīng)。但至昨日記者截稿時(shí)，仍未收到今麥郎的回復(fù)。
據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》報(bào)道，與此前今麥郎多次強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)銷商所為的說法不同，該涉事人員竟是位今麥郎的總經(jīng)理。據(jù)報(bào)道，涉嫌篡改日期的華龍商貿(mào)負(fù)責(zé)人郭某，其名片顯示的頭銜為“今麥郎食品有限公司沈陽直營公司總經(jīng)理”。而此前，侯興福曾對媒體表示，此次篡改日期是公司經(jīng)銷商所為，這是一家獨(dú)立的法人單位公司。
報(bào)道并稱，沈陽工商部門工作人員表示，華龍商貿(mào)告知“郭總”已經(jīng)離職，無法聯(lián)系到他。“剛開始想追究責(zé)任，但前段時(shí)間涉及此事的業(yè)務(wù)員和經(jīng)理都不方便聯(lián)絡(luò)了。”
篡改日期可獲四五成差價(jià)廣州市場同系列產(chǎn)品在售
值得注意的是，事發(fā)至今，今麥郎對于產(chǎn)品篡改日期事件的細(xì)節(jié)始終秘而不宣，消費(fèi)者及大眾媒體對于涉事產(chǎn)品是否還流入了其他市場仍不得而知。
不過，新快報(bào)記者近兩日連續(xù)走訪廣州多家超市卻發(fā)現(xiàn)，雖然暫未在大型超市中發(fā)現(xiàn)小“東三福”產(chǎn)品，但今麥郎手打系列拉面、龍須面等產(chǎn)品均仍在熱賣。此外，之前曾因酸價(jià)超標(biāo)上“黑榜”的今麥郎今野拉面，以及被曝?zé)晒鈩┏瑯?biāo)的今麥郎辣煌尚香鍋麻辣牛肉面，也均在廣州市場上發(fā)現(xiàn)有銷售。
至于產(chǎn)品篡改日期的原因，今麥郎方面也一直未對外透露。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，速食營銷專家李志起稱，近年來由于速食行業(yè)競爭過激，企業(yè)壓力下放至其地區(qū)和分支，但管理不善，導(dǎo)致末端任務(wù)壓力過大，或是此次事件的重要原因。李志起分析稱，過期產(chǎn)品與正常產(chǎn)品的差價(jià)有四五成的空間，篡改日期后以正常價(jià)格賣出以獲取暴利，是經(jīng)銷商的手段。新快報(bào)記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，今麥郎手打系列拉面產(chǎn)品售價(jià)為7.6元，以此簡單推算，每篡改一包這樣的產(chǎn)品經(jīng)銷商即可獲利3.8元左右。
已發(fā)生近半月的“今麥郎方便面篡改日期事件”終于有了新進(jìn)展。新快報(bào)記者昨日從今麥郎食品公司處了解到，“這個(gè)事情已經(jīng)處理完了，涉事經(jīng)理已被辭退，篡改日期的產(chǎn)品也已被收回銷毀”。
不過，我們更關(guān)注的是作為食品生產(chǎn)廠家，今麥郎對于消費(fèi)者更為關(guān)注的那些產(chǎn)品被篡改日期，是否流入廣東及其他省市，公司將如何整改等關(guān)鍵細(xì)節(jié)，至今未作出任何通報(bào)及回應(yīng)，更談不上道歉。事實(shí)上，從今年7月份至今的三個(gè)月時(shí)間里，包括篡改生產(chǎn)日期事件，今麥郎產(chǎn)品已經(jīng)三次陷入“質(zhì)量門”。
問題頻出官網(wǎng)報(bào)喜不報(bào)憂
未見道歉今麥郎誠信何在？
客觀來說，今麥郎并非9月獨(dú)家遭受食品安全事件的食品企業(yè)，也并非首次遭受公眾及媒體質(zhì)疑的方便面企業(yè)。此前同屬食品行業(yè)的乳制品業(yè)的一些企業(yè)，也同樣出現(xiàn)過產(chǎn)品日期遭篡改的問題，但在事件經(jīng)報(bào)道后都第一時(shí)間對外詳解事件經(jīng)過及通報(bào)處理結(jié)果，即使同屬方便面行業(yè)的龍頭企業(yè)康師傅、統(tǒng)一，此前也曾被曝方便面外桶熒光劑超標(biāo)，但這兩家公司也都在事件發(fā)生后立即告知媒體，產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可放心使用。
而今麥郎至今已多次回避媒體采訪，在此前今麥郎方便面有兩款食品被指外桶熒光劑超標(biāo)時(shí)，也遲遲不回應(yīng)。本次事件發(fā)生之后，新快報(bào)記者在采訪過程中仍然發(fā)現(xiàn)，相比其他企業(yè)，今麥郎不僅一不回應(yīng)，二不解釋，令其負(fù)面問題產(chǎn)生后難以追責(zé)到企業(yè)內(nèi)部管理，而且無論是在官網(wǎng)首頁還是在公司動(dòng)態(tài)中，所有披露的消息都是有關(guān)今麥郎簽約明星代言、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)及榮譽(yù)等“正面消息”，無一則是與近兩年爆發(fā)的五次質(zhì)量事件相關(guān)的內(nèi)容。
雖然在新快報(bào)記者連續(xù)兩日采訪今麥郎公司的過程中，都僅被告知篡改日期事件已處理完畢，但至本報(bào)截稿時(shí)，今麥郎尚未在其官方網(wǎng)站發(fā)布任何有關(guān)此事的調(diào)查報(bào)告及處理信息。而其官方網(wǎng)站首頁上方重點(diǎn)出現(xiàn)的還是其現(xiàn)任總裁范志國的“寄語”——“從事食品行業(yè)是一項(xiàng)高尚的職業(yè)，我們必須站在講誠信、講道德、講倫理的高度用愛心做好此項(xiàng)工作。”
不過，市場終究是無情的。
據(jù)新快報(bào)記者了解，今麥郎方便面銷量在2010年一度位居市場第二，然而僅僅兩年之后，其“亞軍寶座”已被統(tǒng)一搶占，列居第四的白象也正緊追其后。在負(fù)面消息不斷、市場競爭激烈的大環(huán)境下，今麥郎曾經(jīng)引以為豪的“誠信”形象，如今卻倍受消費(fèi)者、媒體以及業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑。
對于今麥郎既不澄清事實(shí)，也不就此對公眾做出合理的解釋，更不向消費(fèi)者致歉的問題，一位方便面業(yè)內(nèi)人士表示，今麥郎之所以只字不提甚至刻意回避這些負(fù)面消息，意在讓消費(fèi)者忽略這些消息。新快報(bào)記者近兩日連續(xù)在超市采訪了多位購買方便面的消費(fèi)者，他們也都表示，近期沒有聽說過今麥郎的負(fù)面事件，但是，在聽聞?dòng)浾咿D(zhuǎn)述的今麥郎的負(fù)面事件后，都表示很驚訝，因?yàn)樽约壕驮嬘没蚴秤眠^今麥郎的相關(guān)產(chǎn)品，擔(dān)心健康因此受到傷害，所有人都表示，今后將會(huì)謹(jǐn)慎消費(fèi)今麥郎的產(chǎn)品。
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屢犯不改今麥郎兩年陷5次質(zhì)量問題
●2010年3月，香港消委會(huì)和香港食品安全中心發(fā)起針對48款方便面的調(diào)查顯示，13款鈉含量超標(biāo)，部分產(chǎn)品脂肪含量超標(biāo)。其中，今麥郎骨湯彈面(濃湯排骨面)每包含鈉量超標(biāo)30%；每包總脂肪含量均30.7克，相當(dāng)于兩湯匙油，吃完整包面，便超過每日應(yīng)攝入總脂肪的一半量。
●2010年4月，今麥郎酸梅湯在江蘇鹽城因“透明液體，有沉淀物”而被注明“不合格”。
●2012年7月，在河南省工商部門的例行抽查中，今麥郎被查處的多款不合格方便面均為市面熱銷產(chǎn)品，包括“今野拉面”、“一元王香辣牛肉面”等。而“今野拉面”多批次均被檢測為酸價(jià)超標(biāo)。隨后今麥郎稱，委托國家糧油質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行的檢測顯示，被指酸價(jià)超標(biāo)的產(chǎn)品合格。
●2012年8月，今麥郎的今麥郎辣煌尚香鍋麻辣牛肉面、今麥郎上品酸豆角排骨面的方便面桶外層被曝?zé)晒鈩┏瑯?biāo)。
●2012年9月，沈陽工商部門發(fā)現(xiàn)大量今麥郎產(chǎn)品涉嫌更改生產(chǎn)日期，產(chǎn)品包括今麥郎小“東三福”系列及部分“手打雞蛋面”，其中一款產(chǎn)品更被“延期”一年多。
今麥郎總裁范現(xiàn)國：
從事食品行業(yè)是一項(xiàng)高尚的職業(yè)，我們必須站在講誠信、講道德、講倫理的高度用愛心做好此項(xiàng)工作。
“從麥場到賣場”觀點(diǎn)的提出，實(shí)踐了我們的“品質(zhì)抓源頭，服務(wù)到終端”的全新經(jīng)營思想；“合理膳食，均衡營養(yǎng)”觀點(diǎn)的提出，在制面行業(yè)率先導(dǎo)入現(xiàn)代飲食的新概念，正在引導(dǎo)著中國制面行業(yè)發(fā)展的新方向。
(摘自今麥郎官網(wǎng))
