湖南懷化市嚴打網(wǎng)絡(luò)教培機構(gòu)違法經(jīng)營行為
2023-09-06 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
文/黃星星 米滿鳳 姚偉
針對人民群眾反映強烈的網(wǎng)絡(luò)培訓市場夸大宣傳、誘導簽訂合同、退費難等涉市場監(jiān)管領(lǐng)域失序亂象，自5月以來，根據(jù)湖南省市場監(jiān)管局的統(tǒng)一部署，懷化市市場監(jiān)督管理局在全市范圍內(nèi)組織開展了網(wǎng)絡(luò)教育培訓機構(gòu)違法經(jīng)營行為專項整治行動，通過為期3個月的拉網(wǎng)排查、靶向監(jiān)測、集中整治，目前已取得階段性成效。
拉網(wǎng)排查。
一方面統(tǒng)籌市局、縣局力量，認真摸排轄區(qū)內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)培訓的市場主體詳細名單，不區(qū)分學科、非學科類，不區(qū)分線上和線下，建立監(jiān)管對象名錄；一方面統(tǒng)籌市局廣告監(jiān)管、信用監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、價格監(jiān)督、消費維權(quán)等業(yè)務(wù)條線力量，全面梳理近年來涉網(wǎng)絡(luò)教培機構(gòu)投訴舉報、案件查辦情況，收集研判問題線索。全市共摸排登記網(wǎng)絡(luò)教培機構(gòu)15家，其中網(wǎng)站9家、網(wǎng)店3家、公眾號3家，相關(guān)信訪案件35起、投訴舉報 86起。
靶向監(jiān)測。
委托第三方機構(gòu)對全市從事網(wǎng)絡(luò)教育培訓經(jīng)營主體和相關(guān)違法行為進行專項網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，涵蓋ICP備案在懷化市的自建網(wǎng)站1770家，主流電商平臺上的懷化網(wǎng)店1987家，抖音、快手平臺上的懷化市主播10111個，懷化市微信公眾號1369個，懷化市小程序2254個。對發(fā)現(xiàn)存在涉嫌違法行為的4戶商家，按照屬地管理原則及時對縣市區(qū)市場監(jiān)管局下達了交辦函，限期依法核查處置。
集中整治。
圍繞網(wǎng)絡(luò)教培機構(gòu)虛假宣傳及廣告、無照經(jīng)營、價格欺詐、合同違法等整治重點，根據(jù)前期摸底和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測情況開展現(xiàn)場檢查，對情節(jié)輕微的及時進行提醒告誡，規(guī)范引導網(wǎng)絡(luò)教培機構(gòu)誠信守法經(jīng)營，對違反相關(guān)法律法規(guī)的做到“有案必查”。在案件查處中，監(jiān)管執(zhí)法人員克服網(wǎng)絡(luò)違法行為取證固證等難題，依法立案查處網(wǎng)絡(luò)教培機構(gòu)違法違規(guī)案件4件，辦結(jié)3件，移交相關(guān)部門1件。同時，服務(wù)民生助力維權(quán)，目前已責令相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教培機構(gòu)退費10余萬元。
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