文/黃星星 尹光東 曾少石 王宇

邵陽(yáng)市啟動(dòng)3.15消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

3月15日，在湖南省邵陽(yáng)市3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)暨誠(chéng)信教育啟動(dòng)儀式上，對(duì)獲得2020年度“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”市級(jí)示范店和“邵陽(yáng)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)先進(jìn)單位”的企業(yè)和單位進(jìn)行表彰，引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)在安全軌道上服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

活動(dòng)出席領(lǐng)導(dǎo)為先進(jìn)單位授牌

當(dāng)天，圍繞“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)主題，邵陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管部門、消委組織廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的集中宣傳活動(dòng)，共同營(yíng)造全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚氛圍。市區(qū)城南公園內(nèi)，市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合數(shù)十家單位進(jìn)行“3·15”消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)公布消費(fèi)維權(quán)典型案例、發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴等方式，倡導(dǎo)社會(huì)各界共同參與消費(fèi)維權(quán)。雙清區(qū)友阿國(guó)際廣場(chǎng)上，雙清區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展誠(chéng)信宣傳和咨詢服務(wù)活動(dòng)，并為轄區(qū)“十大最美經(jīng)營(yíng)戶”頒獎(jiǎng)，激勵(lì)經(jīng)營(yíng)戶文明經(jīng)營(yíng)，維護(hù)文明誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境。邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)高崇山鎮(zhèn)內(nèi)，市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開(kāi)分局將轄區(qū)天香生物等本地企業(yè)的產(chǎn)品擺上展臺(tái)，讓消費(fèi)者與企業(yè)展開(kāi)面對(duì)面交流，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

隨著“3·15”系列宣傳活動(dòng)正式啟動(dòng)，市場(chǎng)監(jiān)管部門、消委組織將持續(xù)開(kāi)展系列活動(dòng)、行動(dòng)，凝聚社會(huì)各方面力量，切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)人民群眾品質(zhì)消費(fèi)的美好向往。聚焦與民生相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品，開(kāi)展集中執(zhí)法行動(dòng)，加大依法打擊力度，通過(guò)查處一批典型侵權(quán)案件、搗毀一批制假售假窩點(diǎn)、收繳一批假冒偽劣商品、懲罰一批違法失信行為，促使全市市場(chǎng)秩序和消費(fèi)環(huán)境持續(xù)向好。同時(shí)，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)年主題研討會(huì)、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》消費(fèi)維權(quán)知識(shí)搶答賽、“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”系列消費(fèi)體察活動(dòng)、消法知識(shí)“五進(jìn)”和消費(fèi)維權(quán)展示等活動(dòng)，全力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

工作人員向市民介紹消費(fèi)維權(quán)知識(shí)

2020年，邵陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管部門、消委組織通過(guò)完善消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制、認(rèn)真處理消費(fèi)糾紛、加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)、提升消費(fèi)維權(quán)行政執(zhí)法水平等舉措，推動(dòng)全市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。全年共處理消費(fèi)者投訴1.22萬(wàn)件，解決1.15萬(wàn)件，解決率達(dá)94.7%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1052萬(wàn)元，做到事事有回應(yīng)、件件有著落。