投訴主題:去哪兒網(wǎng)出售假機(jī)票 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:葉先生 |
投訴時(shí)間:2016-02-16 | 投訴地區(qū):北京市 |
我于2015年12月29日在去哪兒網(wǎng)上購買2016年2月6日22:50從貴陽飛往普吉的機(jī)票(3422元)。 2016年2月6日晚我與家人前往機(jī)場(chǎng),家人都登機(jī)了,而我被告知我的機(jī)票不存在,而去哪兒網(wǎng)上顯示已出票,被去哪兒網(wǎng)欺騙后我倍感絕望而淚崩,機(jī)場(chǎng)人員見狀,借錢給我購買次日貴陽飛往曼谷再轉(zhuǎn)普吉的機(jī)票(共4861元)。 家人在國外語言不通,我在貴陽街頭饑寒交迫,百感交集。在普吉預(yù)訂的酒店一晚(8100泰銖)沒住上,全家人都在萬分焦急中度過,春節(jié)心情毀了!現(xiàn)我回國投訴去哪兒網(wǎng),索要賠償彌補(bǔ)我的經(jīng)濟(jì)損失以及心理創(chuàng)傷。以下五條:第一條,去哪兒網(wǎng)出售假機(jī)票欺騙我,退一賠三,計(jì)13688元。第二條,去哪兒網(wǎng)沒有保證我的行程,服務(wù)嚴(yán)重缺失。補(bǔ)償次日機(jī)票,計(jì)4861元。第三條,由于去哪兒網(wǎng)失信造成我住不上酒店而露宿街頭。要求補(bǔ)償酒店一晚費(fèi)用并賠償一倍。計(jì)16200泰銖。第四條,期間伙食費(fèi)通訊費(fèi)打車費(fèi)等無票據(jù)損失補(bǔ)償,計(jì)1000元。第五條,說明原因并道歉。