2013年12月23日16點(diǎn)，本人在西部航空官網(wǎng)（www.westair.cn）訂購一張2014年1月1日9:25濟(jì)南至鄭州的機(jī)票，訂購付款后該官網(wǎng)發(fā)到本人手機(jī)購票信息“尊敬的旅客您好，你購買的2014年1月1日濟(jì)南-鄭州的PN6280航班預(yù)計(jì)9:25起飛，請前往航站樓辦理乘機(jī)手續(xù)，請?zhí)崆?0分鐘到達(dá)機(jī)場辦理手續(xù)。票號(hào)847-2424535820.【西部航空】”。14年1月1日早5點(diǎn)本人就起床 趕往濟(jì)南長途汽車總站，乘坐7：30發(fā)車的機(jī)場大巴到達(dá)濟(jì)南國際機(jī)場。 到達(dá)濟(jì)南國際機(jī)場，8:30分左右28號(hào)值機(jī)柜臺(tái)開始辦理手續(xù)，本人攜帶身份證到達(dá)柜臺(tái)，柜臺(tái)服務(wù)員告知無此航班，我說，我有訂票信息和機(jī)票號(hào)怎么會(huì)沒有這個(gè)航班呢而且是從西航官網(wǎng)訂的。該服務(wù)員說，之前也有一位女士遇到類似情況，請先聯(lián)系網(wǎng)站，濟(jì)南國際機(jī)場西航只有一班去往重慶的航班，其他沒有。 聽到服務(wù)員的回答，只感覺到時(shí)買到了假票。趕緊搜索西航官網(wǎng)查找原因，從官網(wǎng)查到聯(lián)系方式95071095-2后，一直撥打到9點(diǎn)多也未接通。眼見登機(jī)時(shí)間已過，便乘坐機(jī)場大巴返回市區(qū)。下午終于打通了該電話，他們告訴我可以退機(jī)票，鑒于航空公司因售虛假機(jī)票而耽誤了我的行程，要求給予補(bǔ)償，次日的回復(fù)是，至補(bǔ)償往返機(jī)場的費(fèi)用，也就是40元。 對(duì)于航空公司售虛假機(jī)票造成的損失，本人無法接受航空公司的補(bǔ)償。原本元旦訂的在鄭州中州劇院觀看劉和忠的演出貴賓票（票價(jià)680元），卻因航空公司的虛假機(jī)票而耽誤行程，同時(shí)次日訂的返程火車票也被迫取消并扣退票手續(xù)費(fèi)。 西部航空在本人訂票到元旦乘機(jī)自始始終未發(fā)信息或打電話告知航班有問題，而到機(jī)場卻沒有該航班，該行為是嚴(yán)重發(fā)布虛假行為，在本人多次聯(lián)系西航時(shí)，給予的解決卻是如此的令人難以接受。這是典型的愚弄消費(fèi)者，欺騙消費(fèi)者，其行為相當(dāng)惡劣。 請求貴處能秉公執(zhí)法，給予西航行業(yè)通報(bào)，給予消費(fèi)者討回公道。