1、2018年11月11日，本人通過京東商城拜耳健康消費品京東自營旗艦店購買了愛樂維 100片 葉酸復合維生素片，共計3盒，繳納了172元及商城優惠券、京豆若干。對方開具了電子發票。

2、收到產品，發現產品保質期僅剩11個月。京東產品頁未標明產品生產日期、有效期。而這款產品100片，每日1片算，要使用1個多季度，3個多月。用戶購買3盒算，基本在藥品保質期內吃不完，而他們經常做促銷，卻未在產品頁有任何相關提示。

3、產品促銷承諾附送電子秤，并標注活動送完即止。我們收到產品，并無贈送品，客服解釋活動贈品已送完，同時同店鋪內其他款藥品依然在做相同贈品活動。

4、2018年11月15日京東客服建議我們藥品質保期吃不完可以送鄰居朋友，表示建議商家往后對此類長期食用藥品銷售頁面做提示，然售出藥品無法退貨，堅持贈品已送完，可贈送5000京豆補償用戶損失。我們不認可這種方案 5、上文有提到，產品質保期僅剩11個月，產品100片，吃完三盒基本要過期，無法接受這種臨期藥品，特別是孕婦用藥。

6、我的投訴訴求：

1、至少退貨退款1盒藥品；

2、補發活動贈品

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，關于您反饋的問題已有客服專員與您溝通達成一致，感謝您對京東的支持~；