1，本人在10月7日購(gòu)買(mǎi)了從重慶到福州的機(jī)票，但是本人臨時(shí)退票才被客服告知不能退票

2.本人未發(fā)現(xiàn)機(jī)票的退,改簽信息，攜程表示10月7日有顯示，本人多次協(xié)商讓攜程這邊提供購(gòu)票界面作為依據(jù)，攜程一直未提供給本人，并且一直推卸責(zé)任 3.協(xié)商多次攜程服務(wù)態(tài)度惡劣，每次打電話過(guò)來(lái)都是推卸責(zé)任，具體言語(yǔ)如下：您好！您本次的訴求我們核實(shí)沒(méi)問(wèn)題，處理不了，我就不打擾您嘞，再見(jiàn)！ 本人連話都沒(méi)說(shuō)，這是攜程的處理結(jié)果，服務(wù)態(tài)度之惡劣，實(shí)在是在網(wǎng)上客服中的一朵奇葩！ 請(qǐng)嚴(yán)肅處理 4.本人的訴求在于你攜程要么提供依據(jù)，證明自己沒(méi)有問(wèn)題，然后給本人提供退，改簽的截止時(shí)間，如果提供不了依據(jù)，本次的責(zé)任由攜程來(lái)承擔(dān)

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，此單我們已經(jīng)多次和客人電話溝通解釋，我們提出的處理方案為客人保留，謝謝！；