1.2017年9月26日，在我小米手機(jī)電商平臺(tái)小米商城購(gòu)買小米NOTE2手機(jī)一部，消費(fèi)金額1999元整。小米商城給我出具了電子發(fā)票。

2.2018年8月17日早上7點(diǎn)，我在使用手機(jī)過(guò)程中，手機(jī)屏幕突然出現(xiàn)花屏閃爍；大致在2018年8月20日上午十點(diǎn)，我到位于濰坊市四平路的小米授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行手機(jī)維修，工作人員在檢測(cè)后告知我，屏幕損壞，當(dāng)時(shí)我提問(wèn)，為什么突然壞掉，工作人員回答是屏幕質(zhì)量問(wèn)題。因此需要更換總成，但是該工作人員告知我，我的手機(jī)在使用過(guò)程中屏幕上緣存在細(xì)微磨損，因此最然在三包期，雖然因質(zhì)量問(wèn)題損壞，但是他們不能給我免費(fèi)維修更換，讓我個(gè)人承擔(dān)1300元的費(fèi)用。我認(rèn)為不合理，拒絕了這個(gè)要求，離開了這家授權(quán)服務(wù)店。

3.2018年8月21日，我撥通了小米公司的售后客服電話，反映了這個(gè)情況，工作人員指導(dǎo)我，在商城網(wǎng)站申請(qǐng)售后維修，我按操作進(jìn)行了申請(qǐng)和手機(jī)郵寄，將手機(jī)郵寄到指定地址江蘇省南京市南寧區(qū)秣陵街道殷巷中科路1號(hào)龍達(dá)建設(shè)2號(hào)樓2樓，該處收到我手機(jī)后與我進(jìn)行了聯(lián)系，該公司的說(shuō)辭與濰坊市四平路小米授權(quán)服務(wù)中心說(shuō)法一致，承認(rèn)手機(jī)屏幕在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，但是因手機(jī)屏上邊緣的細(xì)微磨損拒絕給我免費(fèi)維修。

4.因此我投訴小米手機(jī)公司及下屬的電商平臺(tái)小米商城，欺騙消費(fèi)者，違法國(guó)家法律政策，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，拒不履行義務(wù)。