2014年8月9日在淘寶網(wǎng)惠多多商城63.29元購買“康佳小霸王”光波爐1臺(tái)，（訂單號(hào)：765223774592361）12日收貨，9月16日帶回老家開始使用，9月22日發(fā)現(xiàn)爐子周邊邊框2處熔化3處開裂。因賣家總是離線無法溝通，10月3日賣家終于上網(wǎng)，經(jīng)溝通賣家只同意賠款10元或寄回修理（劣質(zhì)塑料邊框無修理價(jià)值），不接受買家退款要求。據(jù)其他買家反映“康佳小霸王”用了不到一個(gè)月也開裂了。惠多多商城客服多次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品通過3C認(rèn)證，并強(qiáng)調(diào)使用的爐子直徑太大，真是難以置信！請(qǐng)求相關(guān)部門按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)規(guī)定查處，還消費(fèi)者公道。