我在淘寶天貓臻尚電器專營店買了個水壺！但是收到貨卻發現是有瑕疵的是，是壞的！ 跟商家協商后，商家承諾退全款以及我退貨過去所付的郵費8元，總共38元！但是商家收到我的貨品卻不退款， 我查快遞看到他們簽收后 就不斷的聯系他們，起初他們說收到貨了，會在3-5天內給我處理。 到今天 他們卻給我說簽收的這個人不存在！這不明擺著裝瘋賣傻了嗎？！隨便簽個名字，給我說沒有這個人。我退貨過去的地址可是商家給的！！ 現在已經是申請客服介入調查，但是！ 一個星期過去了，客服了無音訊，顯然是不打算理睬的！！我要投訴天貓客服！投訴 淘寶天貓臻尚電器專營店��！