在自身發(fā)布的產品存在漏洞的情況下，公司本應對此事富有全責，但公司卻不及時修補漏洞，莫名對玩家進行封號，且玩家本身不存在惡意利用漏洞的問題。對玩家的權益造成損害。故要求退還玩家在這個游戲花費的所有金額并對玩家公開發(fā)布公告道歉