關于運費變成禮券的問題 1.之前有件大衣由于質(zhì)量問題辦理退貨，大衣重量有些超重快遞收我20元運費，夢芭莎打到我網(wǎng)站帳戶上15元，說是網(wǎng)站一直都是15元的運費標準。好吧，5塊錢也不在乎了。 2.其實一直是夢芭莎的客戶，由于今年年初發(fā)貨衣服的質(zhì)量嚴重縮水，去年買了一件大衣質(zhì)量超級好，由于穿到身上顯胖迫不得已便退了，今年又想起那件大衣來，想送人便又訂購了，誰知質(zhì)量完全是天壤之別，根本就是地攤貨，雖然成分寫的一模一樣，這完全是欺詐消費者，隨之又買的幾件衣服也是質(zhì)量相比去年差的好多好多，但運費又以禮券的形式返還給客戶這明明就是強制性消費嘛，一共有五個禮券在我?guī)�戶�?nèi)，已經(jīng)過期了2個了，每個禮券價值15元，都是我自己出的運費啊。 就運費轉(zhuǎn)為消費券這一問題提出抗議，你們家的質(zhì)量不行，還讓我消費，我白癡啊。給客服打電話，說是公司就是這種制度，實在不行就去315投訴吧。以上就是我要投訴的內(nèi)容。