我于2012年11月5日早晨8點(diǎn)6分在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)正常商品尼康單反相機(jī)D3100,訂單號(hào)7000075007,當(dāng)時(shí)頁(yè)面價(jià)格2658,并未有任何特殊標(biāo)記標(biāo)明該款產(chǎn)品屬于特價(jià)或者限時(shí)搶購(gòu),下單以后我按照正常流程付款,蘇寧系統(tǒng)拒絕我付款。
后經(jīng)多次嘗試未果,于當(dāng)日9點(diǎn)致電蘇寧易購(gòu)客服,對(duì)方表示不管你下單價(jià)格是多少,一切以該商品最新價(jià)格執(zhí)行,此時(shí)網(wǎng)站已將價(jià)格調(diào)至2988,后繼續(xù)上調(diào)至3088。
這種行為屬于嚴(yán)重的價(jià)格欺詐,請(qǐng)問(wèn)蘇寧易購(gòu)有權(quán)利單方面修改訂單執(zhí)行價(jià)格嗎? 2012年11月6日晚蘇寧易購(gòu)客服致電我說(shuō)提供50元優(yōu)惠券,但同時(shí)表示訂單仍然無(wú)法執(zhí)行。
我表示不接受該解決方案,蘇寧易購(gòu)認(rèn)為我是惡意下單,利用他們系統(tǒng)漏洞,并忽悠我說(shuō)該商品正常價(jià)格是3900,且其他各大電商都無(wú)貨,我當(dāng)即否定了他們的胡說(shuō),并迅速報(bào)出了我當(dāng)時(shí)在其他電商看到的價(jià)格,均在2800-3100之間。 200多塊錢(qián)的差價(jià)就叫做惡意下單?我2600都付了,還在乎你這幾百塊錢(qián)?我只是覺(jué)得蘇寧易購(gòu)作為一個(gè)網(wǎng)商,如此的出爾反爾,惡意不執(zhí)行客戶訂單,完全不尊重消費(fèi)者。
強(qiáng)烈要求蘇寧易購(gòu)給個(gè)合理說(shuō)法!是不是以后你們賣(mài)的東西網(wǎng)上的價(jià)格只是誘餌,一旦你下單就立馬上調(diào)價(jià)格,透支消費(fèi)者對(duì)蘇寧的信任!