蘇寧易購訂單42752021（艾美特(Airmate)遠紅外線電暖器HF1013T ）本人于2012－09－26收到蘇寧易購寄來的電暖器，電暖器底盤照片見附件，兩邊LR的黑色塑料材質非常差，且丑陋沾污不堪，像塑料垃圾！

    1、從結構上看兩片塑料是用來加強底盤強度，且有螺絲固定，細看說明書中并無說明該LR塑料是用于包裝保護或其它用途，故認定這是電暖器本身的一個部件。

    2、我是在到貨7天內提出（9-29提出），且只開箱驗貨即提出退貨申請，實物和外包裝均保留完整。這樣的情況，蘇寧居然要消費者自己去向制造商艾美特確認并證明有問題后才能退貨，蘇寧這個銷售商在做什么？這樣的服務如何取信于消費者？