在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買時(shí)選擇“自提”，但是在20日上午打電話要求我馬上到門店門口取貨，我強(qiáng)調(diào)自己是自提，應(yīng)該是貨到門店然后我根據(jù)自己的時(shí)間隨時(shí)過(guò)去取，但是師傅說(shuō)不能放在門店，要我自己去取或者他等著我或者再約時(shí)間，我覺(jué)得這和購(gòu)買時(shí)候約定不一樣，就要求退貨。 因此我在網(wǎng)上操作了退貨，并咨詢客服，客服說(shuō)24小時(shí)內(nèi)會(huì)有工作人員聯(lián)系我核實(shí)，然后退款到銀行卡，說(shuō)真的我對(duì)蘇寧已經(jīng)失去信心，今天沒(méi)有看到退貨成功也沒(méi)有收到電話，我打電話咨詢了解情況，他們本來(lái)說(shuō)45分鐘內(nèi)給回復(fù)，但是至今依然沒(méi)有回復(fù)，有不退錢的嫌疑，我在網(wǎng)上看到這種情況確實(shí)是有的，300元對(duì)于普通工薪階層，并不是微不足道的數(shù)目，懇請(qǐng)315介入并及時(shí)解決！�。�！