1、圖一：我在該網(wǎng)站的賬號(hào)里有五張電影通兌券，是浦發(fā)銀行的新客戶(hù)福利，到期時(shí)間為明年的五月； 2、圖二：我選擇了一場(chǎng)支持使用該券的電影，可以看到價(jià)格信息邊上有“券”的字樣，代表該場(chǎng)次支持使用通兌券； 3、圖三：實(shí)際支付時(shí)卻始終未能顯示通兌券，也就是無(wú)法用通兌券支付； 4、情況說(shuō)明：今年的8月31日，我打了客服電話(huà)咨詢(xún)關(guān)于通兌券的使用問(wèn)題，客服詢(xún)問(wèn)了我的通兌券獲得途徑，表示浦發(fā)的通兌券目前不受限制，也就是說(shuō)我在圖中的場(chǎng)次是確認(rèn)可以使用的。致電當(dāng)天我就發(fā)現(xiàn)通兌券無(wú)法使用的問(wèn)題，客服的回應(yīng)是九月上旬就能恢復(fù)，今天已經(jīng)9月13日，但通兌券仍然無(wú)法使用。在線(xiàn)客服在官方公布的在線(xiàn)時(shí)間時(shí)段始終離線(xiàn)需要留言，電話(huà)客服始終無(wú)人接聽(tīng)，補(bǔ)充一句，8月31日打客服電話(huà)等了超過(guò)20分鐘，但今天我沒(méi)有這個(gè)耐心再等一次20分鐘。 所以，鑒于該公司一貫的行事作風(fēng)以及毫無(wú)服務(wù)意識(shí)，無(wú)奈我只能再次投訴，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)介入處理，謝謝。