領(lǐng)導好！關(guān)于該運單的投訴我已與5月份、6月份、7月份、8月份向中國郵政局申訴網(wǎng)站進行過多次投訴，順豐速運也聯(lián)系了我，但對于賠償結(jié)果我無法接受，特向貴局投訴：2月26日電腦主機運單從美國寄出，同時寄出的還有顯示器運單 ，運單號080024039685，這個單3月11號送到了，雖然屏幕有劃痕但我不想追究了，而主機直至4月5日才收到，這已經(jīng)超出順豐承諾的時間，我現(xiàn)在追加一條投訴內(nèi)容：運輸時間超出承諾時間，并沒有告訴我任何原因，而我的電腦受損也一定跟運輸過程漫長失控有關(guān)。第二個投訴就是主機的損壞，有照片、送貨員、中關(guān)村技術(shù)公司鑒定的證明，電腦主機受到劇烈沖擊，顯卡、內(nèi)存從卡槽中崩出，導致主板變形不能修復，因順豐運輸過程中的不當行為造成我花了2萬多元、剛使用了半年的電腦直接報廢，相關(guān)主要器件都不能使用，我不得不花費21950元重新更新了器件，同時在紐約寄出時我花費了運費440美金（顯示器運單運費也有我忘了），這些都是我的直接損失，間接損失是該電腦是給兒子回國參加重要考試用的，結(jié)果是兒子完全沒有用的上電腦里的資料，嚴重影響了他的考試成績，這些情況我?guī)状瓮对V已經(jīng)說明過。我給貴局投訴后順豐提出給我賠償5000，我肯定無法接受，好端端的高檔電腦，因為順豐超時運輸失控以及野蠻裝卸報廢，只賠5000元是不愿承擔責任的表現(xiàn)，與順豐這個品牌完全不相稱，也與中國郵政行業(yè)的行業(yè)規(guī)范要求不匹配。這個事情拖了這么長時間不能解決，已經(jīng)給我及家人孩子造成了很多的經(jīng)濟和精神損失，我不會接受這個處理結(jié)果，我要求全額賠償我的直接損失，把野蠻裝卸導致應該承擔的責任承擔起來，同時要求順豐披露我的運單在運輸過程中的全部監(jiān)控交接信息，這樣也有利于順豐以后在運輸過程中吸取教訓，加強管理，最大化保護消費者利益。我想國家一定是有說理講理的地方的，大公司也一定會有遠見、有擔當?shù)�，相信國家最�?quán)威315申訴中心可以真正為消費者服務，給消費者一個滿意的答復的�。。。ㄏ嚓P(guān)證據(jù)材料我都已發(fā)給順豐，如貴局需要請告知我，我可以提供）

回復內(nèi)容：

商家：您好，關(guān)于您反饋的問題我司已核實具體情況并電話與您溝通說明處理方案,建議您考慮，后續(xù)如有問題反饋，請致電我司客服熱線95338.謝謝!；

消費者：我不接受貴司的補償方案，我要求貴司1、給我一個正式道歉，說明那個管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，并提出整改意見；2、賠償1萬元直接經(jīng)濟損失。；

消費者：我不接受貴司的補償方案，我要求貴司：

1、給我一個正式道歉，說明哪個管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，并提出整改意見；

2、賠償1萬元直接經(jīng)濟損失。否則，我會選擇多種渠道繼續(xù)維權(quán)�。。。。。。�

消費者：我不接受貴司的補償方案，我要求貴司：

1、給我一個正式道歉，說明哪個管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，并提出整改意見；

2、賠償1萬元直接經(jīng)濟損失。否則，我會選擇多種渠道繼續(xù)維權(quán)！！�。。。∥視�一直堅持投訴下去，若干年后也許把小事變成大事��；