2018年3月份使用順豐快遞郵寄文件，由濰坊前往上海，下午16點多快遞到達一直未給其派送，表示未超出時效，在給其派送時表示對方不上班，導致快遞無法這次派送，因為重要文件，導致問題擱置，一直未給其處理，請相關(guān)部門協(xié)助給其處理，謝謝！