在五月10號訂購一款價格3299元的德國進口手表，付款方式是貨到付款。 手表在次日11號簽收，當時現場簽收只是檢查了手表的外觀是否有沒破損和手表能否轉動，而沒有拆開手表的那一層透明包裝紙檢查，回到家拆開那層包裝紙才發(fā)現手表的表帶固定的小圈圈背面的皮有明顯破損，當時就立刻撥打亞馬遜要求換貨處理，電話中客服承諾次日的下午六點給我答復，但是卻遲遲沒答復，經過多次撥打客服電話，才告知將手表寄回去檢驗。手表在18號簽收后，客服告知手表是人為因素，有佩戴過的現象，無法辦理退換貨處理。于是我再次撥打亞馬遜客服，沒想到客服還理直氣壯說，既然你們客戶簽收了，就責任在我，（換個角度來想，花3000多元買個手表，難不成我沒事做好端端的手表弄破損，難不成我耍流氓去做這些事啊，做人要將良心，我絕對不做這種事） 從11號的退貨處理到今天25號，十多天的時間遲遲沒有答復，現在錢已經付款了，手表也寄回去他們亞馬遜去檢驗了，但是都是敷衍說處理中，幾次找客服都是說二十四小時回復，都是沒有，已經是失去信心了。所以才請求315幫忙處理。讓他們盡快給我滿意明確的答復。