2月15日，我妹妹從安徽老家給我郵寄一箱食品，收件人承諾是三天到達(dá)，因?yàn)槭称酚斜Ｙ|(zhì)期，我們對(duì)收件時(shí)間有要求。2月18日早上8點(diǎn)已經(jīng)到達(dá)韻達(dá)上地分公司，由于那幾天南方下雪，我對(duì)三天沒(méi)達(dá)到表示理解，但是快遞既然已經(jīng)到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)該2月18日就該投遞，但是截至2月19仍然沒(méi)給我送件，我跟韻達(dá)上地分公司聯(lián)系，電話經(jīng)常沒(méi)人接，好不容易接通，說(shuō)19號(hào)下午肯定給送件，給了我一個(gè)快遞員的電話，截至2月19號(hào)下午四點(diǎn)仍沒(méi)送件，我跟快遞員聯(lián)系，說(shuō)不能送，只能第二天再送，我表示這個(gè)東西到第二天送就會(huì)壞掉，對(duì)方表示沒(méi)法送，我跟業(yè)務(wù)員說(shuō)如果壞掉要他們賠償，而且提示我會(huì)打他們總公司電話投訴，快遞員態(tài)度惡劣的說(shuō)，隨便我投訴到哪都行，投訴對(duì)他毫無(wú)影響。我給韻達(dá)總公司打了至少五個(gè)投訴電話，這個(gè)事到現(xiàn)在都沒(méi)解決。對(duì)韻達(dá)公司送貨延遲很無(wú)語(yǔ)，對(duì)客服解決問(wèn)題的能力也很無(wú)語(yǔ)。