我是在2013年10月份來這家工作室和我母親一起照的母女照，照完后十一月下旬他們通知我去取相冊，我去了他們告訴我說我的相冊找不到了讓我改天再去取，我當時很生氣，不知道工作室方面的工作是怎么做的，我就讓他們找到后就發(fā)快遞寄給我，但是過去一周時間他們都沒有聯系我，我打過電話詢問，他們說又讓廠家重新做了，我就很疑問我的相冊到底是做了還是根本就沒做。然后又過了兩周時間，我的相冊終于快遞到了，打開一看水晶相冊的前后水晶全都碎了，我又給他們發(fā)回去重做，來回折騰讓我兩個月都無法拿到相冊，我就去大眾點評網給他們工作室寫了差評。 就這樣來回來去的折騰連個說法都沒有，再重新做相冊我不知道又要多久才能收到。按道理我都是應該跟工作室要賠償的，但是他們不同意，再三溝通下才同意補償我兩張24寸放大片。但是他們又立刻跟我說，發(fā)現了我在大眾點評網上寫的差評，讓我必須刪除才可以拿到賠償的照片。我當時就很氣憤，因為寫點評是我自己的權利，我沒有瞎編，也沒有歪曲事實，更沒有惡意攻擊，沒有理由讓我刪除。而且在我去取相冊的時候，他們又讓我在一個他們早擬好的協議上簽字，大致意思是顧客看了照片后，同意刪除點評。我說是誰規(guī)定你們這樣寫的，他們說他們店里就是這樣的，想拿補償的東西就要刪點評，還讓我當場就刪。我說那如果我現在給你刪了，把照片拿走，回去再寫不也一樣，他們說這就是人品問題了。于是，我只拿了我該有的相冊，沒有拿補償的照片，我說照片我不要了，我也不會刪點評的。 我相信無論是誰遇到這種情況都會很氣憤，哪個顧客也不愿意和商家發(fā)生矛盾，更不會缺那兩張補償的照片。拿這個作為交換讓我刪除點評實在不可理喻！況且我的點評先寫在前，又不是談好了賠償后才寫的，而且就算沒有賠償一事，商家也不該讓顧客刪除點評，這樣的霸王條款，絕對不能接受，自身的利益必須捍衛(wèi)！希望有關部門嚴查，還消費者公道！