2013年8月在優(yōu)速公司發(fā)出 秦皇島到重慶的貨物（單號(hào)：6680 67046063）丟失或破損，發(fā)貨時(shí)，取件員說(shuō)1000以內(nèi)的商品部用保價(jià)，之前在優(yōu)速發(fā)貨所做保價(jià)都不能順利派送，還要退保，所以此次就沒(méi)有進(jìn)行保價(jià)，快遞單上也明確寫著1500元之內(nèi)的物品無(wú)需保價(jià)，如果物品丟失，按照貨品實(shí)際價(jià)格賠償，在不能提供價(jià)值證明的情況下賠償運(yùn)費(fèi)的3倍，9月秦皇島優(yōu)速快遞取件員，去走了身份證復(fù)印件及價(jià)值證明等相關(guān)的材料，優(yōu)速公司拖著不給解決，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的電話投訴，優(yōu)速說(shuō)我票貨時(shí)間太 長(zhǎng)了，不能給與賠償，只能賠償運(yùn)費(fèi)的3倍，我提供了價(jià)值證明為什么才陪我運(yùn)費(fèi)的3倍？（這是不是欺詐）期間秦皇島客服（03353999967）有一男士接電話，還罵人，很難聽(tīng)的。我的財(cái)產(chǎn)幾心里都收到了損失，經(jīng)多方投訴無(wú)果，希望315能為我找回公道，給與我一個(gè)合理的有說(shuō)服力的解決方案及結(jié)果。（我是做淘寶的，運(yùn)費(fèi)才幾塊錢，我的損失太太了）